TCDD hızlı tren bilet iptali nasıl yapılır?

TCDD hızlı tren bilet iptali nasıl yapılır?

TCDD hızlı tren bilet iptali için aşağıdaki adımlar izlenebilir:

• Online alınan biletler : TCDD Taşımacılık’ın resmi web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden iptal edilebilir.

• Gişeden alınan biletler : Sadece gişe üzerinden iade edilebilir.

• İade talebi : PNR numarası ve kimlik bilgileri ile yapılmalıdır.

• Zamanlama : İade işlemi, trenin hareket gününden önce yapılmalıdır.

• Kesinti oranı : Seferden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde bilet ücretinin tamamı iade edilir; 24 saatten az kalan iptallerde belirli bir kesinti uygulanır.

Örnek kesinti oranları :

• Esnek biletler : Sefer saatine 24 saat kalana kadar yapılan iptallerde tam ücret iadesi, 24 saatten az kalan iptallerde %10 kesinti uygulanır.
• Promosyonlu biletler : Sefer saatine 24 saat kalana kadar yapılan iptallerde %50 kesinti uygulanır, 24 saatten az süre kaldığında iade hakkı bulunmaz.
• Standart biletler : Sefer saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iptallerde %90 oranında ücret iadesi yapılır.

Hareket etmiş trene ait satılmış biletlere iade işlemi yapılmaz.

TCDD bilet değiştirme nasıl yapılır?

TCDD bilet değiştirme işlemi, seferin çıkış istasyonundan harekete başlamasından 75 dakika önceye kadar tüm satış kanallarından (gişe, internet, mobil, çağrı merkezi vb.) yapılabilir. Değişiklik hakkı olan biletlere uygulanan bu işlem, üç kez ile sınırlıdır. Değişiklik işlemi için bazı koşullar: Değişiklik hakkı olmayan veya kalmayan biletler için işlem yapılmaz. Grup biletlerinde değişiklik işlemi yapılamaz. Bilet bedeli üzerinden %10 oranında kesinti yapılır. Güncel bilgiler için TCDD'nin resmi web sitesi, müşteri hizmetleri veya gişeleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

TCDD bilet değiştirme nasıl yapılır?

TCDD bilet değiştirme işlemi, seferin çıkış istasyonundan harekete başlamasından 75 dakika önceye kadar tüm satış kanallarından (gişe, internet, mobil, çağrı merkezi vb.) yapılabilir. Değişiklik hakkı olan biletlere uygulanan bu işlem, üç kez ile sınırlıdır. Değişiklik işlemi için bazı koşullar: Değişiklik hakkı olmayan veya kalmayan biletler için işlem yapılmaz. Grup biletlerinde değişiklik işlemi yapılamaz. Bilet bedeli üzerinden %10 oranında kesinti yapılır. Güncel bilgiler için TCDD'nin resmi web sitesi, müşteri hizmetleri veya gişeleri ile iletişime geçilmesi önerilir.

TCDD bilet açığa alma nasıl yapılır?

TCDD biletlerinin açığa alınması için seferin çıkış istasyonundan harekete başlamasından 75 dakika önceye kadar tüm satış kanallarından (gişe, internet, mobil, çağrı merkezi vb.) başvuru yapılabilir. Açığa alma işlemi şu şekilde yapılır:. Bilet alınırken, ücret ödeme ekranında "açık bilet kullan" butonu tıklanır.. Çıkan ekranda açık bilet numarası eklenir. Açık biletlerin geçerlilik süresi dolduğunda, tamamı veya bir kısmı herhangi bir bilet satın alınırken kullanıldığında geçerliliğini yitirir ve kalan bedel iade edilmez.

TCDD hızlı tren bilet değişikliği ücretli mi?

TCDD hızlı tren bilet değişikliği ücretlidir ve bu işlem, bilet türüne göre değişen koşullar altında yapılır. Esnek biletler: Sefer saatine 24 saat kalana kadar yapılan değişikliklerde %10 kesinti uygulanır, 24 saatten az süre kaldığında ise kesinti yapılmaz. Promosyonlu biletler: Sefer saatine 24 saat kalana kadar yapılan değişikliklerde %50 kesinti uygulanır, 24 saatten az süre kaldığında değişiklik hakkı bulunmaz. Standart biletler: Sefer saatine 24 saat kalana kadar yapılan değişikliklerde %90 kesinti uygulanır, 24 saatten az süre kaldığında değişiklik yapılamaz. Bilet değişiklik işlemleri, sefer saatinden en az 24 saat öncesine kadar yapılabilir.

YHT bilet iptali kaç saat önce yapılır?

Yüksek Hızlı Tren (YHT) bilet iptali, tren kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılabilir. Diğer tren türlerinde ise bilet iadesi, trenin kalkış saatine göre değişiklik gösterir: Ana hat trenlerinde: Tren kalkış saatinden 24 saat öncesine kadar yapılan iadelerde tam ücret iade edilir. Bölgesel trenlerde: Bilet iadesi yapılamaz. İade işlemleri, TCDD Taşımacılık'ın resmi internet sitesi veya gişeler üzerinden yapılabilir.